سياسة الإرجاع والاسترداد

نريد منك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء. إذا لم تكن كذلك، فيمكنك إرجاع العناصر خلال 14 يومًا من استلامها بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015.

أهلية الإرجاع

• يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامها فيها.
• لا يمكن إرجاع العناصر المخصصة أو الشخصية.

عملية استرداد الأموال

• ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 30 يوم عمل بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه.
• سيتم إضافة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

المنتجات المعيبة

• إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فاتصل بنا في غضون 15 يومًا، وسنقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال.