Widerrufsrecht

Ihr operatives Vertrauen ist von größter Bedeutung. Falls Ihre Ausrüstung nicht dem Standard entspricht, nutzen Sie unseren unkomplizierten Rückgabe- und Erstattungsprozess.

1. Welche Produkte Zurückgegeben Werden Können

Wir akzeptieren Rückgaben nur für neue, ungeöffnete Produkte. Artikel im Endverkauf können nicht zurückgegeben werden.

2. Rückgabefrist

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

3. Anforderungen an den Artikelzustand

Ja, wir akzeptieren Rückgaben sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte, sofern die Artikel ungebraucht, in der Originalverpackung sind und alle Originaletiketten und Zubehörteile enthalten.

4. So Starten Sie Eine Rückgabe

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns unter info@exclusive-keys.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach Genehmigung senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen. Bitte legen Sie Ihre Quittung oder Bestellbestätigung bei und verpacken Sie die Artikel sicher

5. Rückversandkosten

Kunden sind für die Rückversandkosten verantwortlich, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch ist.

6. Erstattungen

Erstattungen werden innerhalb von 60 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rückgabe bearbeitet. Sie erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer die Rückgabe beruht auf unserem Fehler.

7. Umtausch

Wir akzeptieren gerne Umtausch. Senden Sie dazu bitte Ihren ursprünglichen Kauf zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.

8. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Rückgabe wenden Sie sich einfach an info@exclusive-keys.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Werkstunden. Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag: 9–17 Uhr für Sie da.