Política de reembolso
Tu confianza operativa es lo más importante. Si tu equipo no cumple con el estándar, aprovecha nuestro proceso de devolución y reembolso sencillo.
1. Qué Productos Se Pueden Devolver
Aceptamos devoluciones únicamente de productos nuevos y sin abrir. Los artículos de venta final no se pueden devolver.
2. Plazo de Devolución
Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
3. Requisitos del Estado del Artículo
Sí, aceptamos devoluciones de productos defectuosos y no defectuosos, siempre que los artículos estén sin usar, en su embalaje original e incluyan todas las etiquetas y accesorios originales.
4. Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en info@exclusive-keys.com con tu número de pedido. Una vez aprobada, te enviaremos las instrucciones de devolución. Incluye tu recibo o confirmación de pedido y embala los artículos de forma segura
5. Costes de Envío de Devolución
El cliente es responsable de los costes de envío de la devolución, salvo que el artículo esté dañado o sea incorrecto.
6. Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de los 60 días hábiles tras recibir tu devolución. Se emiten al método de pago original. Los gastos de envío no son reembolsables salvo que la devolución se deba a un error nuestro.
7. Cambios
Aceptamos cambios con gusto. Para proceder, devuelve tu compra original y realiza un nuevo pedido.
8. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre tu devolución, contáctanos en info@exclusive-keys.com. Normalmente respondemos en 24 horas hábiles. Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes: 9–17 h, para ayudarte.