Para iade politikası

30 günlük iade politikamız bulunmaktadır; bu, ürününüzü aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İade için uygun olmak üzere, ürününüzün size ulaştığı durumda olması gerekir — yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında. Makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

İade başlatmak için support@exclusivekeys.us adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: Exclusive Keys, Carrer Onyar 6 Girona, 17242, İspanya

İadeniz kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. İade talep edilmeden geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İade ile ilgili herhangi bir sorunuz için her zaman support@exclusivekeys.us adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslimatta kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı ise ya da yanlış ürün geldiyse hemen bizimle iletişime geçin; sorunu değerlendirip çözebileceğiz.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Bazı ürün türleri iade edilemez; bozulabilir ürünler (gıda, çiçek veya bitkiler gibi), özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) bunlar arasındadır. Tehlikeli madde, yanıcı sıvı veya gaz iadelerini de kabul etmiyoruz. Belirli ürününüzle ilgili soru veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.

Ne yazık ki indirimli ürünler veya hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğinizi almanın en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği 14 günlük cayma hakkı
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkınız bulunmaktadır. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı durumda — giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketleriyle ve orijinal ambalajında — olması gerekir. Makbuz veya satın alma kanıtına da ihtiyacınız olacak.

Geri ödemeler
İadenizi alıp kontrol ettikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını bildireceğiz. Onaylanması durumunda, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi biraz zaman alabilir.
İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla geçtiyse lütfen exclusivekeys.help@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.