개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 6월 4일

Shop Exclusive Keys는 고객님께 엄선된 쇼핑 경험(이하 "서비스")을 제공하기 위해, 관련된 모든 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스를 포함하여 본 스토어와 웹사이트를 운영합니다. Shop Exclusive Keys는 Shopify를 기반으로 운영되며, Shopify는 당사가 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다. 본 개인정보처리방침은 고객님이 서비스를 방문, 이용하거나 구매 또는 기타 거래를 하실 때, 혹은 당사와 소통하실 때 당사가 고객님의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공개하는지 설명합니다. 당사의 이용약관과 본 개인정보처리방침 사이에 상충되는 내용이 있는 경우, 개인정보의 수집, 처리, 공개에 관해서는 본 개인정보처리방침이 우선 적용됩니다.

본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 서비스를 이용하거나 접속함으로써, 고객님은 본 개인정보처리방침을 읽었으며 여기에 설명된 정보의 수집, 이용, 공개에 대해 이해하였음을 인정하시는 것입니다.

수집 또는 처리하는 개인정보

당사가 "개인정보"라는 용어를 사용할 때는 고객님 또는 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 개인정보에는 익명으로 수집되었거나 비식별화되어 고객님을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 없는 정보는 포함되지 않습니다. 당사는 고객님이 서비스와 상호작용하는 방식, 거주 지역, 그리고 관련 법률이 허용하거나 요구하는 바에 따라 다음 범주의 개인정보(이러한 개인정보로부터 도출된 추론 정보 포함)를 수집하거나 처리할 수 있습니다:

• 연락처 정보 — 이름, 주소, 청구지 주소, 배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소를 포함합니다.
• 금융 정보 — 신용카드, 직불카드, 금융 계좌 번호, 결제 카드 정보, 금융 계좌 정보, 거래 상세 내역, 결제 수단, 결제 확인 및 기타 결제 관련 세부 정보를 포함합니다.
• 계정 정보 — 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 환경설정 및 설정을 포함합니다.
• 거래 정보 — 고객님이 조회, 장바구니에 추가, 위시리스트에 추가, 구매, 반품, 교환 또는 취소한 상품 및 과거 거래 내역을 포함합니다.
• 당사와의 커뮤니케이션 — 예를 들어 고객 지원 문의 시 고객님이 포함한 정보 등, 당사와의 소통 과정에서 포함되는 정보를 말합니다.
• 기기 정보 — 고객님의 기기, 브라우저 또는 네트워크 연결에 관한 정보, IP 주소, 기타 고유 식별자를 포함합니다.
• 이용 정보 — 고객님이 서비스와 상호작용하는 방식, 서비스를 이용하거나 탐색하는 시점과 방법 등에 관한 정보를 포함합니다.

개인정보 수집 출처

당사는 다음 출처로부터 개인정보를 수집할 수 있습니다:

• 고객님으로부터 직접 — 계정을 생성하거나, 서비스를 방문 또는 이용하거나, 당사와 소통하거나, 그 외의 방법으로 당사에 개인정보를 제공하실 때 수집됩니다;
• 서비스를 통해 자동으로 — 고객님이 당사의 제품 또는 서비스를 이용하거나 웹사이트를 방문할 때 기기로부터, 그리고 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집됩니다;
• 당사의 서비스 제공업체로부터 — 당사가 특정 기술을 이용하기 위해 이들을 고용할 때, 그리고 이들이 당사를 대신하여 고객님의 개인정보를 수집 또는 처리할 때 수집됩니다;
• 당사의 파트너 또는 기타 제3자로부터.

개인정보 이용 방법

고객님이 당사와 상호작용하는 방식 또는 이용하시는 서비스에 따라, 당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 이용할 수 있습니다:

• 서비스 제공, 맞춤화 및 개선. 당사는 고객님과의 계약을 이행하고, 결제를 처리하고, 주문을 이행하고, 고객님의 선호도 및 관심 상품을 기억하고, 계정 관련 알림을 발송하고, 구매·반품·교환 또는 기타 거래를 처리하고, 계정을 생성·유지·관리하고, 배송을 준비하고, 반품 및 교환을 지원하고, 리뷰를 게시할 수 있도록 하며, 구매 상품과 관련된 상품을 추천하는 등 맞춤형 쇼핑 경험을 제공하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다. 여기에는 서비스를 더 잘 맞춤화하고 개선하기 위해 고객님의 개인정보를 이용하는 것이 포함될 수 있습니다.
• 마케팅 및 광고. 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편을 통한 마케팅·광고·프로모션 커뮤니케이션 발송, 그리고 고객님이 이전에 구매했거나 장바구니에 담은 상품 및 서비스 내 기타 활동을 기반으로 한 온라인 광고 표시 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 고객님의 개인정보를 이용합니다.
• 보안 및 사기 방지. 당사는 계정을 인증하고, 안전한 결제 및 쇼핑 경험을 제공하고, 사기·불법·위험 또는 악의적인 활동 가능성을 탐지·조사하거나 이에 대응하고, 공공 안전을 보호하고, 당사 서비스를 보호하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다. 서비스를 이용하고 계정을 등록하기로 선택하신 경우, 계정 자격 증명을 안전하게 보관할 책임은 고객님에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 접속 정보를 타인과 공유하지 않으실 것을 강력히 권장합니다.
• 고객님과의 커뮤니케이션. 당사는 고객 지원을 제공하고, 신속하게 응대하고, 효과적인 서비스를 제공하고, 고객님과의 비즈니스 관계를 유지하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다.
• 법적 사유. 당사는 관련 법률을 준수하거나 법 집행기관 또는 정부기관의 요청을 포함한 유효한 법적 절차에 대응하고, 민사 증거개시·잠재적 또는 실제 소송·기타 대립적 법적 절차를 조사하거나 참여하고, 당사 약관 또는 정책의 잠재적 위반을 집행하거나 조사하기 위해 고객님의 개인정보를 이용합니다.

개인정보 공개 방법

특정 상황에서, 당사는 본 개인정보처리방침에 따라 정당한 목적을 위해 고객님의 개인정보를 제3자에게 공개할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다:

• 당사를 대신하여 서비스(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 이행 및 배송)를 수행하는 Shopify, 공급업체 및 기타 제3자와 함께.
• 마케팅 서비스를 제공하고 고객님께 광고하기 위한 비즈니스 및 마케팅 파트너와 함께. 예를 들어, 당사는 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 고객님의 온라인 활동을 기반으로 제3자 서비스를 통한 맞춤형 광고를 지원하기 위해 Shopify를 이용합니다. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보처리방침에 따라 고객님의 정보를 이용합니다. 거주 지역에 따라, 고객님은 다양한 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 한 맞춤형 광고 및 마케팅을 위해 고객님에 대한 정보를 공유하지 않도록 당사에 지시할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 이용을 거부할 권리는 여기에서 행사하실 수 있습니다.
• 고객님이 지시하거나, 요청하거나, 특정 정보를 제3자에게 공개하는 것에 동의하신 경우 — 예를 들어 상품 배송을 위해서나 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 연동을 이용하실 때입니다.
• 당사의 계열사 또는 그 외 당사 기업 그룹 내에서.
• 합병 또는 파산과 같은 비즈니스 거래와 관련하여, 관련 법적 의무(소환장, 수색영장 및 유사한 요청에 대한 대응 포함)를 준수하기 위해, 해당 이용약관 또는 정책을 집행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리, 당사 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해.

Shopify와의 관계

서비스는 Shopify가 호스팅하며, Shopify는 고객님을 위한 서비스 제공 및 개선을 위해 고객님의 서비스 접속 및 이용에 관한 개인정보를 수집하고 처리합니다. 고객님이 서비스에 제출하는 정보는 서비스 제공 및 개선을 위해 Shopify 및 고객님의 거주 국가와 다른 국가에 위치할 수 있는 제3자에게 전송되고 공유됩니다. 또한, 당사 비즈니스를 보호·성장·개선하기 위해, 당사는 고객님이 당사 스토어, 다른 판매자, 그리고 Shopify와 상호작용하며 얻어진 데이터 및 정보를 통합하는 특정 Shopify 향상 기능을 이용합니다. 이러한 향상된 기능을 제공하기 위해, Shopify는 고객님이 당사 스토어, 다른 판매자, Shopify와 상호작용하며 수집된 개인정보를 이용할 수 있습니다. 이러한 상황에서 Shopify는 이러한 목적을 위한 개인정보 이용에 대해 고객님의 권리 행사 요청에 응답하는 것을 포함하여 고객님의 개인정보 처리에 대한 책임을 집니다. Shopify가 고객님의 개인정보를 어떻게 이용하는지, 그리고 고객님이 어떤 권리를 가지는지 더 자세히 알아보시려면 Shopify 소비자 개인정보처리방침을 방문하실 수 있습니다. 거주 지역에 따라 Shopify 개인정보 포털 링크에서 고객님의 개인정보에 관한 특정 권리를 행사하실 수 있습니다.

제3자 웹사이트 및 링크

서비스는 제3자가 운영하는 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼으로의 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하지 않았거나 당사가 통제하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가시는 경우, 해당 사이트의 개인정보 및 보안 정책과 기타 이용약관을 검토하셔야 합니다. 당사는 이러한 사이트의 개인정보 보호 또는 보안(해당 사이트에서 발견되는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성 포함)을 보장하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 공개 또는 준공개 공간에서 고객님이 제공하는 정보(제3자 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보 포함)는 당사 또는 제3자에 의한 이용 제한 없이 서비스의 다른 이용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼의 이용자에게 노출될 수 있습니다. 서비스에 명시된 경우를 제외하고, 이러한 링크를 포함하는 것 자체가 해당 플랫폼의 콘텐츠나 그 소유자 또는 운영자를 승인함을 의미하지는 않습니다.

아동의 데이터

서비스는 아동이 이용하도록 의도되지 않았으며, 당사는 고객님이 거주하는 관할권의 성년 연령 미만 아동에 관한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 자녀가 당사에 개인정보를 제공한 부모 또는 보호자이신 경우, 아래 연락처 정보를 통해 당사에 연락하시어 삭제를 요청하실 수 있습니다. 본 개인정보처리방침의 발효일 기준으로, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 관련 법률에서 정의하는 "공유" 또는 "판매"를 하고 있다는 사실을 실제로 인지하고 있지 않습니다.

정보의 보안 및 보관

어떠한 보안 조치도 완벽하거나 뚫을 수 없는 것은 아니며, 당사는 "완벽한 보안"을 보장할 수 없다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 또한, 고객님이 당사에 전송하는 정보는 전송 중에는 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 당사에 전달하실 때는 안전하지 않은 채널을 이용하지 않으시길 권장합니다.

당사가 고객님의 개인정보를 얼마나 오래 보관하는지는 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 해당 계약 및 정책의 집행을 위해 해당 정보가 필요한지 여부 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

고객님의 권리 및 선택

거주 지역에 따라, 고객님은 개인정보와 관련하여 아래 나열된 권리의 일부 또는 전부를 가지실 수 있습니다. 다만 이러한 권리는 절대적이지 않으며 특정 상황에서만 적용될 수 있고, 특정 경우 당사는 법률이 허용하는 범위에서 고객님의 요청을 거부할 수 있습니다.

• 열람/알 권리. 당사가 보유한 고객님에 관한 개인정보에 대한 접근을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 삭제 권리. 당사가 보관 중인 고객님에 관한 개인정보의 삭제를 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 정정 권리. 당사가 보관 중인 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 이동권. 특정 상황 및 특정 예외 사항에 따라, 당사가 보유한 고객님의 개인정보 사본을 받고 제3자에게 이전하도록 요청할 권리가 있을 수 있습니다.
• 맞춤형 광고를 위한 판매 또는 공유 거부 권리. 거주 지역에 따라, 관련 개인정보보호법에서 정의하는 "맞춤형 광고"로 간주되는 목적을 위한 개인정보 처리 또는 개인정보의 "판매" 또는 "공유"를 거부할 권리가 있을 수 있습니다. 이러한 이용을 거부할 권리는 여기에서 행사하실 수 있습니다. Global Privacy Control 거부 신호가 활성화된 상태로 당사 웹사이트를 방문하시는 경우, 거주 지역에 따라 당사는 웹사이트 방문에 사용하신 기기 및 브라우저에 대해 이를 자동으로 거부 요청으로 처리함을 유의해 주시기 바랍니다. 신호를 보낸 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우, 해당 계정에도 거부 요청을 적용합니다. Global Privacy Control에 대해 더 알아보시려면 https://globalprivacycontrol.org/를 방문하실 수 있습니다. Global Privacy Control 외에는, 웹 브라우저나 기기에서 전송될 수 있는 다른 "추적 금지(Do Not Track)" 신호는 인식하지 않습니다.
• 커뮤니케이션 환경설정 관리. 당사는 프로모션 이메일을 발송할 수 있으며, 고객님은 당사가 보내드리는 이메일에 표시된 구독 취소 옵션을 이용하여 언제든지 수신을 거부하실 수 있습니다. 수신을 거부하시더라도, 당사는 계정이나 주문 관련 정보 등 프로모션이 아닌 이메일은 계속 발송할 수 있습니다.

서비스에 명시된 방법으로 또는 아래 제공된 연락처 정보를 통해 당사에 연락하시어 이러한 권리를 행사하실 수 있습니다. Shopify가 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함하여 Shopify가 고객님의 개인정보를 어떻게 이용하는지, 그리고 고객님이 어떤 권리를 가지는지 더 자세히 알아보시려면 https://privacy.shopify.com/en을 방문하실 수 있습니다.

당사는 이러한 권리를 행사하신다는 이유로 고객님을 차별하지 않습니다. 관련 법률이 허용하거나 요구하는 바에 따라 요청을 처리하기 전에 고객님의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라, 고객님은 권리 행사를 위한 요청을 대신할 공인 대리인을 지정하실 수 있습니다. 대리인의 요청을 수락하기 전에, 당사는 해당 대리인이 고객님을 대신할 권한을 부여받았다는 증빙을 요구하며, 고객님께 직접 신원 확인을 요청할 수도 있습니다. 당사는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 적시에 요청에 응답합니다.

불만 접수

당사의 개인정보 처리 방식에 대해 불만이 있으신 경우, 아래 제공된 연락처 정보를 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 거주 지역에 따라, 아래 연락처 정보를 통해 당사에 연락하시어 당사의 결정에 이의를 제기하시거나, 관할 데이터 보호 당국에 불만을 제기하실 권리가 있을 수 있습니다. EEA의 경우 여기에서 관할 데이터 보호 감독 당국 목록을 확인하실 수 있습니다.

국외 이전

당사가 고객님의 개인정보를 거주 국가 외부로 이전, 저장 및 처리할 수 있음을 유의해 주시기 바랍니다.

당사가 고객님의 개인정보를 유럽경제지역 또는 스페인 외부로 이전하는 경우, 해당 데이터 이전 대상 국가가 적절한 수준의 보호를 제공한다고 결정된 국가가 아닌 한, 유럽위원회의 표준계약조항 또는 스페인 관할 당국이 발행한 이에 상응하는 계약과 같은 공인된 이전 메커니즘에 의존합니다.

본 개인정보처리방침의 변경

당사는 관행의 변경 사항을 반영하거나 기타 운영상, 법률상 또는 규제상의 이유로 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 당사는 개정된 개인정보처리방침을 본 웹사이트에 게시하고, "최종 업데이트" 일자를 갱신하며, 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 통지합니다.

연락처

전화: +34 636 11 97 16
이메일: info@exclusive-keys.com
주소: Carrer Onyar, 6, 17242 Quart, Girona, Spain